智莱云VPS运营规则

第一章 订单管理规则

1. 订单生成与支付：用户生成产品订单后，需在规定时间内完成支付。
2. 未支付订单处理：对于未支付的订单，我司将在每日晚间进行人工后台清理（生成1小时内的订单不会被删除）。
3. 支付异常处理：如遇支付系统异常导致支付失败，用户可联系客服提供支付凭证申请人工处理。

第二章 产品使用规范

第一节 海外云产品

1. 实名要求：海外云产品（包括但不限于VPS、云服务器等）不强制要求用户实名认证。
2. 禁止业务：严格禁止以下三类违规业务：
   • 违反服务所在地法律法规的内容
   • 网络攻击、网络钓鱼等危害网络安全的行为
   • 垃圾邮件、DDoS攻击等滥用网络资源的行为
3. 监管配合：如机房或监管机构联系我司，我司将依法配合调查并提供相关证据。

第二节 国内云产品

1. 实名要求：国内云产品（包括云电脑、云服务器等）必须完成实名认证方可使用。
2. 备案要求：使用云服务器产品需提供已备案的域名。
3. 禁止业务：严禁所有违反中国法律法规的违规业务，包括但不限于：
   • 未取得许可的互联网信息服务
   • 违法信息传播
   • 网络攻击等危害网络安全的行为

第三章 违规处理措施

1. 处理方式：对于违反本规则的用户，我司将视情节严重程度采取以下措施：
   • 暂停违规云产品服务
   • 封禁或暂停用户账号
   • 保留相关证据并配合监管部门调查
2. 申诉流程：用户如对处理结果有异议，可在收到通知后7个工作日内通过官方邮箱提交申诉。
3. 损失赔偿：因用户违规行为导致我司或第三方损失的，违规用户应承担相应赔偿责任。

第四章 附则

1. 规则修改：我司有权根据业务发展需要和法律法规变化对本规则进行修订，修订后的规则将在官网公布后生效。
2. 解释权：本规则最终解释权归智莱云所有。
3. 生效日期：本规则自发布之日起生效。