智莱云虚拟主机业务重要变更通知
发布日期:2024年08月25日
尊敬的智莱云用户:
感谢您长期以来对智莱云的支持与信任。为了提供更稳定、高效的服务,我们即将对虚拟主机业务进行以下重要调整,请您仔细阅读本通知内容。
一、主要变更内容
1. 控制面板升级
自2024年08月25日起,智莱云虚拟主机将全面升级控制面板系统,原控制面板将更换为kangle控制面板。
kangle面板优势:
- 更高效的资源管理,提升网站运行速度
- 更直观的用户界面,操作更便捷
- 增强的安全防护机制
- 支持更多高级功能配置
我们将在升级完成后提供详细的使用指南和视频教程,帮助您快速熟悉新面板。
2. 一键部署功能调整
随着控制面板的更换,虚拟主机业务将不再支持一键部署功能。
对于需要使用一键部署功能的用户,我们建议:
- 考虑升级至我们的云服务器产品,仍保留一键部署功能
- 使用手动安装方式部署应用,我们将提供详细的技术文档支持
- 联系我们的技术支持团队获取个性化帮助
3. 退款政策调整
自2024年08月25日起,虚拟主机业务的退款政策将做如下调整:
退款类型 | 原政策 | 新政策 | 适用条件 |
---|---|---|---|
7天无理由退款 | 全额退款(100%) | 退还80% | 购买后7天内申请 |
服务不满意退款 | 全额退款(100%) | 退还80% | 需提供合理理由 |
服务不可用退款 | 全额退款(100%) | 全额退款(100%) | 因我方原因导致服务不可用 |
退款政策调整说明:此次调整主要基于虚拟主机业务运营成本的合理分摊,20%的费用将用于覆盖服务开通、资源分配及前期技术支持等成本。
二、变更时间表
- 2024年08月25日:发布变更通知
- 2024年08月25日:开始逐步迁移至kangle控制面板
- 2024年08月25日:完成所有准备工作,正式启用新退款政策
三、用户注意事项
- 请提前备份您的网站数据,以防止数据丢失情况
- 新控制面板的登录方式可能有所变化,请留意我们发送的迁移指南邮件
- 如果您对一键部署功能有强烈需求,请在迁移前联系我们商讨解决方案
- 退款政策调整前购买的用户,在调整前申请退款仍适用原政策
四、我们的承诺
虽然我们做出了一些必要的调整,但智莱云对服务质量的承诺不会改变:
- 保持99.9%的服务可用性
- 724小时技术支持服务
- 持续的性能优化和安全升级
- 透明的服务政策和定价
五、联系我们
如您对此次变更有任何疑问或需要帮助,请通过以下方式联系我们:
- 在线客服:登录官网点击"官网客服"
- 电子邮件:kuxiashequ@qq.com
- 工单系统:用户中心提交工单
我们的客服团队将竭诚为您服务,协助您顺利完成此次过渡。
再次感谢您对智莱云的支持与理解!
智莱云运营团队