虚拟主机业务变动通知

虚拟主机业务变动通知

智莱云虚拟主机业务重要变更通知

智莱云虚拟主机业务重要变更通知

发布日期:2024年08月25日

尊敬的智莱云用户:

感谢您长期以来对智莱云的支持与信任。为了提供更稳定、高效的服务,我们即将对虚拟主机业务进行以下重要调整,请您仔细阅读本通知内容。

一、主要变更内容

1. 控制面板升级

2024年08月25日起,智莱云虚拟主机将全面升级控制面板系统,原控制面板将更换为kangle控制面板

kangle面板优势

  • 更高效的资源管理,提升网站运行速度
  • 更直观的用户界面,操作更便捷
  • 增强的安全防护机制
  • 支持更多高级功能配置

我们将在升级完成后提供详细的使用指南和视频教程,帮助您快速熟悉新面板。

2. 一键部署功能调整

随着控制面板的更换,虚拟主机业务将不再支持一键部署功能

对于需要使用一键部署功能的用户,我们建议:

  • 考虑升级至我们的云服务器产品,仍保留一键部署功能
  • 使用手动安装方式部署应用,我们将提供详细的技术文档支持
  • 联系我们的技术支持团队获取个性化帮助

3. 退款政策调整

2024年08月25日起,虚拟主机业务的退款政策将做如下调整:

退款类型 原政策 新政策 适用条件
7天无理由退款 全额退款(100%) 退还80% 购买后7天内申请
服务不满意退款 全额退款(100%) 退还80% 需提供合理理由
服务不可用退款 全额退款(100%) 全额退款(100%) 因我方原因导致服务不可用

退款政策调整说明:此次调整主要基于虚拟主机业务运营成本的合理分摊,20%的费用将用于覆盖服务开通、资源分配及前期技术支持等成本。

二、变更时间表

  • 2024年08月25日:发布变更通知
  • 2024年08月25日:开始逐步迁移至kangle控制面板
  • 2024年08月25日:完成所有准备工作,正式启用新退款政策

三、用户注意事项

  1. 请提前备份您的网站数据,以防止数据丢失情况
  2. 新控制面板的登录方式可能有所变化,请留意我们发送的迁移指南邮件
  3. 如果您对一键部署功能有强烈需求,请在迁移前联系我们商讨解决方案
  4. 退款政策调整前购买的用户,在调整前申请退款仍适用原政策

四、我们的承诺

虽然我们做出了一些必要的调整,但智莱云对服务质量的承诺不会改变:

  • 保持99.9%的服务可用性
  • 724小时技术支持服务
  • 持续的性能优化和安全升级
  • 透明的服务政策和定价

五、联系我们

如您对此次变更有任何疑问或需要帮助,请通过以下方式联系我们:

  • 在线客服:登录官网点击"官网客服"
  • 电子邮件:kuxiashequ@qq.com
  • 工单系统:用户中心提交工单

我们的客服团队将竭诚为您服务,协助您顺利完成此次过渡。

再次感谢您对智莱云的支持与理解!

智莱云运营团队

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